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Management - Négociation

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«  L’art de persuader consiste autant en celui d’agréer qu’en celui de convaincre » PASCAL

INTERVENANT
Philippe CHAGOT

DUREE
3 jours

HORAIRES
8 H 45 à 17 H 00

PERIODE
A définir

LIEU

A définir

NOMBRE DE STAGIAIRES

8 à 15
 

PUBLIC CONCERNE
     Encadrants A, B ou C

OBJECTIFS

  • Comment se préparer et définir une stratégie de négociation ?
  • Identifier les types de négociation et leurs déterminants
  • Maîtriser les techniques de négociation les principes de l’argumentation
  • Maîtriser les notions de pouvoir/ autorité/ manipulation/ influence
  • Obtenir un accord individuel ou de groupe
  • Etre à l’aise dans les négociations difficiles
  • Acquérir quelques « astuces » pour Maîtriser ses émotions
  • Comment formaliser un accord

CONTENU

La Négociation
  • La préparation
  • La structuration de la Négociation (méthode des 3 C.)
  • Maîtrise du questionnement, de l’écoute, de l’observation et de reformulation
  • L’observation comportementale
  • La construction d'un argumentaire
  • Les techniques pour convaincre
  • La typologie des acteurs
  • La Conclusion et le Suivi

 

 
CONCEPTS ET FAITS - Organisme de formation
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