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Management - Manager la relation non hiérarchique

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INTERVENANT
Philippe CHAGOT

DUREE
2 jours

HORAIRES
8 H 30 à 18 H 00

PERIODE
A définir

LIEU

A définir

NOMBRE DE STAGIAIRES

8 à 12

PUBLIC CONCERNE

Cadres Fonctionnels en situation d’interface

OBJECTIFS

  1. Manager la relation sans le statut
  2. Appréhender la complexité de la relation
  3. Etablir des relations interpersonnelles constructives
  4. Mobiliser et obtenir l’adhésion
  5. Piloter les projets transverses
  6. Devenir acteur du changement dans l’organisation
  7. Construire une cartographie des alliances
  8. Prendre des décisions et partager des missions
  9. Savoir-faire un reproche sans dégâts relationnels
  10. Créer des relations authentiques et perrenisantes
  11. Modifier ses représentations
  12. Se perfectionner dans l’expression non verbale
  13. Développer la concentration, l’écoute, l’observation
  14. Développer la Confiance en soi, l’argumentation et l’assertivité
  15. Développer son « savoir-paraître »
  16. Développer son esprit de synthèse Viser l'essentiel, pas l'accessoire
  17. Trouver les mots justes Trouver les expressions adaptées
  18. Acquérir une meilleure maîtrise des émotions. en sachant les exprimer

CONTENU

  • Les sources de l’autorité et du pouvoir
  • La perrénité de la relation
  • Les attitudes et les représentations (formule chimique de la relation)
  • Les résistances au changement. Adhésion et contribution
  • Démarche d’analyse de l’état des motivations.
  • Les alliances des projets transverses et sensibles
  • La typologie des alliés et des antagonistes
  • Les 4 niveaux d’exigence
  • L'affirmation de soi
  • Etre cohérent. Verbal / Non verbal
  • Cohérence, congruence et synchronisation
  • La maîtrise des émotions
  • La méthode DESC

 

 
CONCEPTS ET FAITS - Organisme de formation
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