Management - Efficacité Personnelle et Collective

PUBLIC CONCERNE

Encadrement
     
OBJECTIFS

• Réaliser un état des lieux des organisations personnelles et collectives
• Obtenir des gains de productivité par des changements adaptés et réalistes
• Réaliser les tableaux de bord de pilotage d l’équipe
• Maîtriser la délégation
• Accompagner les changements
• Maîtriser la qualité de service et la résolution de problème en équipe

CONTENU

1er  jour :

• Maîtriser les techniques de résolution de problème en groupe
• L’utilisation efficace de la délégation
• Comment accompagner les changements
• Comment aider un collaborateur dans son efficacité

2ème jour :

• Les outils de management et les gains en efficacité grâce à leur utilisation
• Apprendre à responsabiliser
• La gestion du temps de l’équipe

3ème jour :

• Liste des responsabilité permanentes et activités majeures du poste
• Classement prioritaire des activité ( urgent – important )
• Clarification des fiches de postes des Chefs de service
• Etat des lieux de son organisation personnelle
• S’organiser et organiser le travail des autres

4ème jours :

• Courbe d’activité par semaine- mois – année – pointe et creux de l’activité
• Les règles d’une organisation efficace, les voleurs de temps
• La réactivité en cas de perturbation – situation permanente/situation de crise
• Revoir sa façon de travailler, gérer un planning
• Le plan d’action personnalisé